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Envío y pedidos
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Para pedidos a EE. UU., nuestro tiempo de procesamiento es de 1-3 días laborables.
Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega es de 3 a 6 días laborables.
Para pedidos del resto del mundo, nuestro tiempo de procesamiento es de hasta una semana (días laborables). Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega es de 4-6 días laborables (Europa) y de hasta 2 semanas (para el resto del mundo).
Acerca de los gastos de aduanas
QuietOn no se hace responsable de aduanas, impuestos, derechos de importación, corretaje ni cualquier cargo adicional por parte del gobierno local. Serán responsabilidad del destinatario.
¿Puedo devolver los auriculares si no funcionan como espero?
Si se da la desafortunada situación de que nuestros auriculares no funcionan como esperabas o no te quedan bien, cumplimos la política de derecho de devolución de 30 días (compras online). La política de devolución de 30 días comenzará el día en que recibas nuestro producto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¡He recibido una notificación de aduanas! ¿Qué debo hacer?
Debes pagar la tasa de despacho de aduanas si el precio del producto importado supera el límite establecido por tu gobierno.QuietOn no se hace responsable de aduanas, impuestos, derechos de importación, corretaje ni cualquier cargo adicional por parte de tu gobierno local y serán responsabilidad del destinatario.
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Si no quieres pagar la tasa de despacho de aduanas, puedes rechazar el paquete, informar al servicio de mensajería para que devuelva el paquete al remitente e informarnos del estado. Te tramitaremos el reembolso una vez que el enlace de seguimiento muestre «devolución al remitente». .
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