Allgemeines
Diese Seite enthält die Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“), unter denen Soundless Ltd die auf www.quieton.com (zusammen die „Website“) aufgeführten Produkte („Produkt“) an Sie liefert.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder Produkte bei Soundless bestellen. Sie sollten verstehen, dass Sie durch die Nutzung der Website oder die Bestellung von Produkten auf der Website an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sind.
Bestellungen
Sie können Produkte online im Webshop bestellen. Alle Bestellungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.
Bestellungen können über die im Webshop angebotenen Online‑Zahlungsmethoden bezahlt werden. Sobald die Transaktion bestätigt ist und ein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen ist, wird eine Bestellbestätigung per E‑Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet – mit einer Empfangsbestätigung, einer Beschreibung der Bestellung und Informationen zum Widerruf des Vertrags. Ebenso erhalten Sie eine E‑Mail, sobald das Produkt versandt wurde.
Derzeit akzeptiert unser Webshop nur Bestellungen aus EU‑Ländern. Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, können Sie unsere Produkte dennoch über unsere offiziellen Vertriebspartner erwerben. Bitte konsultieren Sie unsere Partnerliste, um den nächstgelegenen Vertriebspartner in Ihrer Region zu finden.
Delivery
Wir versenden die bestätigten Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge ihres Eingangs. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 1–3 Werktage betragen. Die Lieferung innerhalb Europas dauert in der Regel zusätzlich etwa 4–6 Werktage.
Die Lieferzeiten können je nach Lieferland variieren. Während Stoßzeiten oder bei unvorhergesehenen Ereignissen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Sollte das Produkt nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellung verfügbar sein, wird Soundless Sie per E‑Mail benachrichtigen und Sie können die Bestellung auf Wunsch stornieren.
Versandkosten
Die Versandoptionen und -kosten sind im Webshop angegeben.
Soundless ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Soundless behält sich außerdem das Recht vor, Teillieferungen durchzuführen.
Stornierung
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E‑Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen. Nach dem Versand gilt die Rückgaberichtlinie.
Rückgaberichtlinie
Diese Rückgaberichtlinie gilt nur für Käufe, die über unseren Webshop getätigt wurden. Wenn Sie Ihr Produkt bei einem autorisierten Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.
Sie können unser voll funktionsfähiges und unbeschädigtes Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb dieser 30‑Tage‑Frist über Ihre Absicht informieren, das Gerät zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind. Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E‑Mail mitgeteilt, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass Soundless keine Rückerstattung gewährt, wenn das Gerät über den Zeitraum von 30 Tagen hinaus benutzt wurde.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsart und Währung, mit der der Artikel gekauft wurde. Dies gilt auch für Artikel, die als Geschenk erhalten wurden. Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben, erhält der Käufer die Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsart und Währung.
If the returned product is damaged by the customer or accessories originally included in your purchase are missing, Soundless reserves the right to either refuse to refund or charge for any damages to the product and for any missing parts.
Steuern und Zoll
Alle Bestellungen werden aus Finnland versendet. Für Lieferungen innerhalb der EU fallen gemäß den EU‑Vorschriften keine Zölle oder zusätzlichen Steuern an.
Für Rücksendungen von außerhalb der EU ist Soundless nicht verantwortlich für eventuell anfallende Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren.
Beschränkte Garantie
Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Endverbraucher oder die Person, die das Produkt als Geschenk erhält, und wird nicht auf andere Personen oder Erwerber übertragen.
Sofern in der dem QuietOn‑Produkt beiliegenden Bedienungsanleitung kein anderer Garantiezeitraum angegeben ist, bietet Soundless eine Garantie von zwei Jahren innerhalb der EU und von einem Jahr in anderen Ländern ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Endverbraucher. Diese Garantie deckt Produkte ab, die in neuem Zustand, in ihrer Originalverpackung, von einem autorisierten Soundless‑Händler gekauft und unter normalen Bedingungen verwendet wurden. Sie gewährleistet, dass das Produkt frei von Material‑, Herstellungs‑ und Verarbeitungsfehlern ist. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie keine Zubehörteile abdeckt.
Diese Garantie umfasst keine Mängel, die zurückzuführen sind auf: unsachgemäße oder unvernünftige Nutzung oder Wartung; Nichtbeachtung der Betriebsanweisungen; Unfälle; übermäßige Feuchtigkeit; Insekten; Blitzschlag; Stromstöße; Anschluss an eine ungeeignete Stromversorgung; unbefugte Änderungen oder Modifikationen des Originalzustands; Schäden durch unzureichende Verpackung oder unsachgemäße Versandverfahren; Verlust,
Beschädigung oder Beschädigung gespeicherter Daten; Schäden durch Verwendung mit nicht‑Soundless‑Produkten; Produkte, die für den Betrieb in einem anderen Land modifiziert oder angepasst werden müssen als demjenigen, für das sie entwickelt, hergestellt, zugelassen und/oder autorisiert wurden, sowie Reparaturen an Produkten, die durch solche Modifikationen beschädigt wurden; und Produkte, die von nicht autorisierten Händlern gekauft wurden.
Um den Service der beschränkten Garantie in Anspruch zu nehmen, besuchen Sie www.quieton.com, um spezifische Rücksende‑ und Versandhinweise zu erhalten.
Wenn das Produkt bei einem autorisierten Händler von Soundless gekauft wurde, sollten Sie diesen direkt bezüglich dessen Rückgabebestimmungen kontaktieren.
Haftung
DIE BESTIMMUNGEN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE ERSETZEN JEDE ANDERE GARANTIE, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, SCHRIFTLICH ODER MÜNDLICH, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. DIE MAXIMALE HAFTUNG VON SOUNDLESS DARF DEN TATSÄCHLICH VON IHNEN FÜR DAS PRODUKT BEZAHLTEN KAUFPREIS NICHT ÜBERSCHREITEN. IN KEINEM FALL HAFTET SOUNDLESS FÜR VERLUST, BESCHÄDIGUNG ODER VERFÄLSCHUNG GESPEICHERTER DATEN ODER FÜR BESONDERE, ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER INDIREKTE SCHÄDEN, EGAL WIE SIE VERURSACHT WURDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DEN ERSATZ VON GERÄTEN UND EIGENTUM ODER AUFWENDUNGEN FÜR DATENWIEDERHERSTELLUNG.
Diese beschränkte Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und je nach Staat oder Land können Ihnen weitere Rechte zustehen. Manche Rechtsordnungen erlauben keine Beschränkung stillschweigender Garantien oder den Ausschluss bzw. die Begrenzung zufälliger oder Folgeschäden. Daher gelten die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie.
Datenschutz und Sicherheit
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Datenschutzerklärung. Wir behandeln Ihre persönlichen Informationen vertraulich (obwohl wir uns das Recht vorbehalten, diese Informationen unter den unten beschriebenen Umständen offenzulegen).
Wenn Sie im Webshop einkaufen, bitten wir Sie, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben, und erfassen diese – zum Beispiel Name, Adresse, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten und Passwörter. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
– Bearbeitung Ihrer Bestellungen,
– für statistische Auswertungen oder Umfragen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen,
– um Ihnen Website‑Inhalte und Werbung bereitzustellen,
– zur Verwaltung der Website,
– um Sie über neue Produkte und aktualisierte Informationen zu informieren.
Wir speichern selbst keine Kreditkartendaten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Zahlungsdaten bei uns zu hinterlegen, nutzen wir vertrauenswürdige Online‑Zahlungssysteme von Drittanbietern, die diese Daten in unserem Auftrag speichern – wir haben dabei keinen Zugriff auf die vollständigen Kartendetails.
Sie können selbst entscheiden, ob Sie uns eine E‑Mail‑Adresse zur Verfügung stellen möchten, um unseren Newsletter oder Marketingmitteilungen zu erhalten.
Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, indem wir Sie über solche Änderungen auf unserer Website oder per E‑Mail informieren. Die Änderungen gelten für alle nachfolgenden Bestellungen. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu lesen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.
Support und Fragen
Wenn Sie Fragen haben oder technische Schwierigkeiten auftreten, finden Sie auf unserer Website häufig gestellte Fragen (FAQ). Sie können uns auch per E‑Mail unter sales[at]soundlesstech.com kontaktieren.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Finnlands, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind durch Verhandlungen beizulegen.
Die Verbraucherberatungsstelle (www.kuluttajaneuvonta.fi) kann Beratung und Informationen zur rechtlichen Stellung des Verbrauchers anbieten. Wenn eine Streitigkeit nicht mit Hilfe eines Verbraucherrechtsberaters beigelegt werden kann, kann die Angelegenheit der Verbraucherschlichtungsstelle (www.kuluttajariita.fi) oder einem zuständigen Bezirksgericht vorgelegt werden. Sie können auch die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Streitbeilegung nutzen, um eine außergerichtliche Einigung zu erreichen.
Kontaktinformationen
Soundless Ltd
VAT number FI3456745-1
Teknologiantie 18B,
90590 Oulu, Finland
Finland
Sales[at]soundlesstech.com
Letzte update 15.09.2025
