常见问题

1.  订单与配送

1.1 我可以打电话下单吗?

我们的产品目前仅可以通过QuietOn网店购买:https://shop.quieton.com/

1.2 包装内容里有什么?

包装盒里包含一对耳塞及两对不同规格的可更换硅胶耳塞套,还有一对黑色中号的Comply型海绵耳塞。随赠一个充电箱用作充电保护盒。可通过普通迷你USB数据线链接至充电器或电脑进行充电。包装盒内含有充电线,但不含充电器。

1.3 包装盒里有充电器吗?

包装盒里没有充电器,但会配备一个迷你USB数据线。

1.4 支持配送到那些国家/地区?

目前我们支持全球配送。如果您有任何疑问请随时联系我们。

1.5 配送费用是多少?

具体运费请参阅本网站具体的《条款和条件》

1.6 配送时间要多久?

确认订单后,我们会尽快的按订单先后顺序发货。交货时间根据运送区域会有不同,节假日会有延迟。

1.7 什么是安全码?如何找到?

安全码是印在储蓄卡或信用卡上面的3或4位数字。大多数卡(Visa,Mastercard,普通银行卡等等)的安全码是三位数,印于卡的背面。美国运通卡的安全码是四位数,印于卡的正面。

*不同公司对安全码的表达也有不同,常见表达为CVV,CSC或PSC.

 

2. 隐私政策与质保

2.1 隐私政策有哪些?

详情请参阅《隐私政策》

2.2 质保政策有哪些?

详情请参阅《条款和条件》

2.3 若对产品不满意如何退货?

若从本网站购买的产品,详情请参阅《条款和条件》

 

3.  使用与性能

3.1 此产品适用于什么类型的噪音?

普通的被动式耳塞可以消除被动式的噪音。QuietOn兼具入耳式被动抗噪耳塞的全部优势以及主动抗噪功能,对于1kHz以下的噪音有非常好的降噪效果。十分适合阻挡墙外传来的飞机噪音、交通噪音和音乐噪音,以及机动车的引擎噪音。

3.2 在使用QuietOn的时候可以听音乐吗?

QuietOn为降噪的使用而设计,不支持蓝牙或其他音频的连接及音乐播放。

3.3 睡觉时可以戴QuietOn吗?

当QuietOn耳塞大小与您的耳道大小相符时,是可以在睡觉时使用的。请注意此情况并不适用于所有人,主要取决于QuietOn和您耳道大小的相符程度。

3.4 QuietOn可以减轻耳鸣吗?

一般来说,身处于嘈杂的环境中会导致耳鸣甚至会有更严重的状况。因此,QuietOn良好的降噪功能可以用来预防耳鸣。此外,耳鸣在安静的环境下更容易被注意到,所以QuietOn在您已经感觉到耳鸣的状态下可能不会有太大帮助。QuietOn无法消除耳鸣,根据我们的了解,耳鸣不是一种噪音而是来自头部的错误信号。

3.5 相比普通耳塞而言,QuietOn耳塞的优势在哪里?

QuietOn可以减弱普通耳塞无法减弱的低频噪音。

 

4.  关于使用

4.1 如何使用QuietOn?

在您收到QuietOn以后,取出即可使用。请详细阅读QuietOn的使用说明或参阅我们的视频指导

4.2 为什么睡觉的时候耳塞会时不时发出哔哔声?

如果您在睡觉的时候听到耳塞里的哔哔声,意味着耳塞的听觉声道被阻塞了,所以会听到哔哔声。其他可能的原因有耳塞套没有装好或是耳塞没有正确地佩戴。您可以调节耳塞在耳道中的位置。您也可以尝试使用硅胶耳塞套,硅胶耳塞套敏感度较低,不易导致哔哔声。

4.3 QuietOn充电时间要多久?

QuietOn在出厂时电量已充足。充电过程仅需不到一小时。当电充满时,充电盒上的蓝色指示灯会熄灭。

 4.4. 电池能续航多久?

充电一次可以使用50小时。

 
5. 关于耳塞套

5.1 不同材质的耳塞套有什么区别?

QuietOn有一对黑色Comply型海绵耳塞套和两对硅胶耳塞套。硅胶耳塞套有两种规格,绿色的为小号,蓝色的为大号。硅胶耳塞套相比Comply型海绵耳塞套来说更耐磨。Comply型耳塞套由专门的记忆型海绵制成,专为QuietOn设计,并且能额外再减5分贝的噪音。QuietOn使用M号的海绵耳塞。

 

6. 关于清洁QuietOn

6.1 如何清洁QuietOn?

关于如何清洁QuietOn,请仔细观看我们的视频指导.

6.2 可以清洁耳塞套吗?

如果是硅胶耳塞套,可轻轻将耳塞套从设备上取下,可使用温水和肥皂水清洗。一定要将硅胶耳塞套完全晾干后才能重新将其安装至耳塞上。如果是海绵耳塞套,请用柔软的湿布或干毛巾擦拭。请勿使用清洁剂或将海绵耳塞套浸入水中。

 

7. 关于安全,可靠度与材料

7.1 产品安全吗?

QuietOn十分安全。QuietOn拥有FCC和CE的认证,并且该设备符合UL/CSA/IEC/EN60065-1标准。

7.2 QuietOn由哪些材料制造而成?

塑料(聚酰胺和聚碳酸酯),有机硅,聚氨酯橡胶,不锈钢和金制材料。该产品不含乳胶。

7.3 QuietOn的电池寿命有多久?

根据制造商的信息,电池可以承载数千次的充电,可持续数十年的使用。

 

8. 如何使用QuietOn?

Using_quietons

Charging_quietons

Testing_quietons

Pin It on Pinterest