一般条件

このページには、QuietOn LtdがQuietOnのWebサイトwww.quieton.comおよびhttp://shop.quieton.com(以下「ウェブサイト」)にご紹介している製品(以下「製品」といいます)を提供するための利用規約(以下「利用規約」といいます)が含まれます。

ウェブサイトをご利用になる前に、またはQuietOnの製品をご注文いただく前に、この利用規約をよくお読みください。 ウェブサイトをご利用され、ウェブサイト上で商品を注文することにより、お客様は本利用規約に従うことに同意するものとします。

ご注文

ウェブショップからオンラインにて製品をご注文することができます。 ご注文頂ける商品は、ご利用可能な製品のみ対象となります。
ご注文は、クレジットカードまたはデビットカード(Nets社提供のサービス)、PayPal、又は、オンライン決済でお支払いいただけます。 これら以外のお支払い方法は受け付けておりません。(オンライン決済は、北欧系銀行の口座をお持ちの方のみ対象となります。)
お取引の確認が取れ、有効な契約が締結されますと、ご注文確認書がご指定されたEmailアドレスへ送付されます。ご注文確認書には、受領確認書、ご注文内容、契約解除方法についても記載しております。 同様に、製品発送確認メールも送付されます。

発送

承認済みのご注文は、受領順にできる限り早急に発送します。 配達までは、通常、発注日から約1日〜6日営業日となります。
配達日数については、配送先により異なる場合があります。 ピーク時や予期しない事態が発生した場合、時折遅延が発生することがあります。 ご注文から30日以内に商品がお届けにならない場合は、QuietOnからEmailにて通知し、ご希望の場合はご注文をキャンセルすることができます。

送料

発送料金と手数料については、以下の表に基づき、お客様の購入内容によって合計金額に加算されます。

通常便 (約1日- 6日)
EU加盟国 11 ユーロ
EU加盟国以外の欧州 16 ユーロ
アメリカ&カナダ 19 ユーロ
オセアニア 21 ユーロ
アジア(日本含む) 21 ユーロ
その他の国 27ユーロ

最低発送料金は、EU内が6ユーロ、それ以外の国は10ユーロです。350 ユーロ以上ご注文の場合は無料配送となります。

当社ウェブショップは、発送中の製品紛失や損傷の責任を負いません。 私たちは、お客様がご購入された商品をお届けするために、最良のサービスプロバイダを選択します。製品配達時には、お客様の受領サインが必要となります。QuietOnは、不可抗力による遅延について責任を負いません。 QuietOnは、分納配送を行う権利を留保する。

キャンセル

ご注文処理前であれば、ご注文をキャンセルすることができます。ご 注文の製品出荷後、発送追跡情報を含む出荷確認書をEmailにて送付します。 製品出荷後は、返品ポリシーが適用されます。

返品ポリシー

完全に機能し損傷のないQuietOn製品のみ、ご購入後14日以内に何らかの理由で返品が可能です。製品については、未使用かつ良好な状態で、ご記入済みの返品フォームと発送伝票の控え(コピー)を添えて返却する必要があります。

商品の価格および該当する税金の払い戻しは、商品購入時に使用された元のお支払い方法で行われます。 こちらは、贈り物としてとして受け取った商品にも適用されます。 贈り物として受け取った商品の返金の場合、ご購入者が購入された元の支払い方法でお戻しします。

製品の破損、もしくは不良品以外の場合には、送料は払い戻ししません。 返品ポリシーは、当社QuietOnのウエブショップからのご注文の場合にのみに適用されます。

製品の破損、もしくは商品一式に含まれるべきアクセサリーが不足している場合には、QuietOnは製品の損傷や欠落した部品の返品を拒否する権利もしくは損害賠償請求する権利を留保する。

返品フォームのダウンロードはこちらから。

Taxes and customs

海外(フィンランド以外)からご購入されたお客様は、DDU/Delivery Duty Unpaid(仕向地持ち込み渡し関税抜き条件配送料未払い)として提供され、ご購入された商品の金額及び送料のみ課金されます。 QuietOnは、受け取り先(国)での関税、税金、輸入関税、仲介手数料、または現地による追加料金については責任を負いません。これらは受取人側での責任となります。

付加価値税(VAT)や関税が課金されない場合はわずかですが、課金された場合、国によって関税や税金が異なるため、当社は、これらの料金には一切責任を負いかねます。 また、これらの金額については、お見積り金額を提供することができません。 詳細についてはは、各国の税関にお問い合わせください。

限定的保証

この保証は、最終の使用購入者または製品を贈り物として受け取った人にのみ適用され、他の人または譲受人には適用されません。

QuietOn製品に付属のユーザガイドに別の保証期間が記載されていない限り、元の最終使用購入者による小売購入日から2年間(EU)または1年間(その他の国)、オリジナル包装でQuietOnの正規販売者から新しい状態であなたに届けられたとき、QuietOnの保証は、この製品に製造、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。イヤーチップは交換可能であり、保証の対象外です。

本保証は、以下のような不適切な使用、不当な使用、不適切なメンテナンスに起因する不具合には適用されません。操作指示に従わない場合、事故、過剰な水分にふれさせる、昆虫の混入、雷、電力サージ、不適切な電源への接続、元の状態からの不正な変更または改造、不十分な梱包または出荷手続に起因する破損、保存データの喪失または破損、QuietOn製品でないものとの使用に起因する損害、設計、製造、承認および/または認定された国以外の国、またはカバーの開封または製品の修理を許可されていない国での使用を可能にするための改造または適合が必要な製品、および無許可販売業者から購入した製品。

保証期間中は弊社独自の裁量により、妥当な期間内に無償で欠陥部品を修理または交換(新規または修復済み交換部品を使用)いたします。

弊社は、お客様からの出荷料金および保険料、発送費、または輸入手数料、関税、税金を支払いません。

限定保証サービスを受けるには、次の手順に従って、QuietOnの認定販売店から製品を購入したことを証明できなければなりません。

返品および配送の具体的な手順については、お住まいの国/地域のQuietOnにお問い合わせください(お住まいの国/地域のQuietOnの連絡先については、www.QuietOn.comをご覧ください)。 商品にラベルを貼り、送料を支払い、QuietOnから入手した住所に発送してください。製品は輸送に適切な梱包をしてください。梱包には元の販売パッケージに含まれるすべての部品を含めてください。必要な返品許可番号を目立つようにカートンの外側に貼ってください。

責任

本限定保証の条項は、明示的にも黙示的にも、あるいは書面か口頭かの如何を問わず、商品性の保証または特定目的への適合性の保証を含む他のあらゆる保証に取って代わります。QUIETON CORPORATIONの最大責任は、お客様が製品に対して支払った実際の購入価格を超えないものとします。QUIETONは、保管されたデータの喪失または毀損、または、特別な、偶発的、必然的、または間接的な損害(機器および資産の交換を含むがこれに限定されない)および回収費用に対して、一切責任を負わないものとします。

この限定保証はお客様に特定の法的権利を付与しますが、州/県によって、または国ごとに異なるその他の権利を有する場合があります。この保証は、適用される消費者法に基づくお客様の必須の消費者の権利を制限するものではなく、お客様に追加の権利を与えるものです。黙示の保証の制限や偶発的または間接的な損害の除外または制限を許可しない場所もありますので、上記の制限または除外が適用されない場合があります。

プライバシーとセキュリティ

当社は、適用される法律および我々のプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を処理します。当社は、お客様の個人情報を機密扱いとします。(ただし、当社は以下の状況でこの情報を開示する権利を留保する。)

ウェブショップでのご購入時、氏名、住所、E-mailアドレス、電話番号、クレジットカードの詳細、パスワードなどの個人情報入力をお願いしています。私たちはお客様の個人情報を以下の目的のために使用します。

– ご注文の処理

– お客様サービス向上の為の統計及び調査目的

– ウェブサイトのコンテンツや広告提供の為

– ウェブサイト管理の為

– 新製品や最新情報のご案内の為

当社は、お客様のクレジットカードの詳細を保管することはありません。お支払情報を登録された場合、当社は信頼できる第三者(Paytrail、NetsまたはPaypal)を使用して、これらの第三者にてお客様のお支払い情報を保管します。当社から、お客様のカード詳細情報を入手することはできません。

Emailアドレスをご提供いただくことで、当社からのニュースレターやプロモーション情報の受信をご希望することができます。

ディスカッションとレビュー

QuietOnのディスカッションとレビューは、お客様がウェブサイト上で提供している製品やサービスに関するご意見を共有していただける無料のサービスです。このサービスは、弊社から商品をご購入された13歳以上のお客様のみご利用いただけます。

投稿できる内容:

  • 製品に関するご質問
  • 製品比較寄稿
  • 同様の商品を購入した他のお客様からのガイダンスを求める内容
  • 購入時のアドバイスを求める内容

投稿いただけない内容

  • 下卑、わいせつな、扇情的または悪意のあるコメント
  • 他人を虐待、誹謗、脅迫するメッセージ
  • 著者が特定されていても他の人が作成した文章や記事。但し、書籍、記事またはディスカッションに関連するその他の製品に関連する短い引用を除く。
  • 16歳未満の子供に関する個人情報
  • 他の人のプライバシーに侵害する記述。名前や住所など個人を特定できる情報を明らかにする記述も含む。
  • 違法行為または不道徳行為を促す文章
  • 同じ内容を過度に繰り返す投稿
  • 他のお客様や参加者を嫌がらせる、又は困惑させる不愉快なメッセージを繰り返す事
  • 広告、コンテンツ、その他のウェブサイトや企業の勧誘を含むあらゆる形態の「スパム」。またはリファラータグまたはアフィリエイトコードを含むURLリンク
  • 他人になりすます
  • 電話番号やE-mailアドレスを掲載しないことをお勧めします

当社は、お客様の投稿について責任を負いません。ディスカッションフォーラムから不適切または不快な情報を発見した場合は、当社はその情報を削除します。

変更点

当社は、当社のウェブサイトまたは電子メールより通じてお客様に通知することにより、本利用規約を変更する権利を留保します。 変更は、それに続く注文に適用されます。当社は、お客様に 定期的に利用規約をお読みいただき、変更内容を把握することをお勧めします。

サポートとお問い合わせ

ご不明な点や技術的な問題がある場合は、当社のウェブサイトhttp://shop.quieton.comにございます「FAQs」をご参照ください。 又は、info@quieton.comまで電子メールでご連絡ください。

適用法と紛争解決

これらの利用規約は、法律の規定を除いて、フィンランドの法律に準拠しています。 本利用規約に起因または関連して発生するすべての紛争は、交渉を通じて解決されるものとします。

The Consumer Advisory Services(www.kuluttajaneuvonta.fi)は、消費者の法的地位に関する助言や情報を提供することができます。 消費者権利顧問の助けを借りて紛争を解決できない場合は、the Consumer Disputes Board(www.kuluttajariita.fi)または管轄権を有する地方裁判所に問題を提出することができます。 又、European Commissionが提供するOnline Dispute Resolutionを使用して、和解手続きを行うこともできます。

お問い合わせ先

QuietOn Ltd

VAT number FI27438854

Hakamaantie 18

FI-90440 Kempele

Finland

www.quieton.com

info@quieton.com

 

Last update 24/05/2018

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