HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1.  BESTELLUNG & LIEFERUNG

1.1 Kann ich per Telefon bestellen?

Nein, eine telefonische Bestellung ist nicht möglich. Unsere Produkte können hier bestellt werden:

QuietOn Webshop: https://shop.quieton.com/

Amazon: https://www.amazon.de/

Indiegogo Marktplatz:

https://www.indiegogo.com/products/quieton-active-noise-cancelling-earplugs–3

1.2 Was ist in der QuietOn Box enthalten?

Der Lieferumfang umfasst ein Paar Ohrstöpsel mit je zwei austauschbaren Silikonaufsätzen für größere und kleinere Ohren sowie ein Paar schwarze Comply-Schaumsto­aufsätze der Größe M. Ebenfalls enthalten ist ein Transportetui, das gleichzeitig als Ladegerät dient. Das Aufladen erfolgt über ein handelsübliches Mikro-USB-Kabel, das an ein Ladegerät oder einen Computer angeschlossen wird. Das Ladekabel ist im Lieferumfang enthalten, das Ladegerät jedoch nicht.

1.4 Wohin liefert QuietOn?

Derzeit liefern wir weltweit. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diesbezüglich ein Anliegen haben.

1.5 Wie hoch sind die Versandkosten beim Online-Shopping?

Wenn Sie über unseren Webshop bestellen, klicken Sie bitte auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Einzelheiten.

Amazon Bestellungen: https://www.amazon.de/

Indiegogo Marktplatz, bitte besuchen Sie folgenden Link:

https://www.indiegogo.com/products/quieton-active-noise-cancelling-earplugs–3

1.6 Wie lange dauert die Lieferung?

Wir werden die bestätigten Bestellungen schnellstmöglich und in der Reihenfolge versenden, in der sie eingegangen sind. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung beträgt die Lieferzeit normalerweise 6 – 22 Werktage.

Lieferzeiten können variieren, abhängig davon, wohin die Bestellung geliefert werden soll. Gelegentliche Verzögerungen können bei Hochauslastung oder bei unvorhergesehenen Ereignissen auftreten. Sollte das Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird QuietOn Sie per E-Mail benachrichtigen und Sie können die Bestellung auf Wunsch stornieren.

1.7 Was ist die Kartenprüfnummer (CVC) und wo ist sie zu finden?

Die Kartenprüfnummer oder CVC* ist ein auf Ihrer Debit- oder Kreditkarte aufgedruckter Zusatzcode. Bei den meisten Karten (Visa, MasterCard, Bankkarten, etc.) entspricht sie den letzten drei Ziffern der Nummer, die auf dem Unterschriftsstreifen auf der Rückseite Ihrer Karte aufgedruckt ist. Bei American Express (AMEX)-Karten handelt es sich in der Regel um einen vierstelligen Code auf der Vorderseite.

*Der Name dieses Codes variiert je nach Kartenunternehmen. Sie können ihn auch als Kartenprüfwert (Card Verification Value, CVV), Sicherheitscode oder Personal Security Code kennen

 

2. DATENSCHUTZ UND GEWÄHRLEISTUNG

2.1 Was sind Ihre Datenschutzbestimmungen?

Bitte klicken Sie auf unsere QuietOn Datenschutzrichtlinie für Details.

2.2 Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

Bitte klicken Sie auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Details.

2.3 Wie kann ein Produkt zurückgegeben werden, wenn ich nicht zufrieden bin?

Für Bestellungen im QuietOn Webshop beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Details.

 

3.  ANWENDUNGSBEISPIELE UND LEISTUNGEN

3.1 Für welche Art von Störgeräuschen ist das Produkt vorgesehen?

Der passive Teil der Geräuschunterdrückung funktioniert wie ein normaler passiver Ohrstöpsel. QuietOns verfügen darüber hinaus über eine integrierte aktive Geräuschunterdrückung, die bei Geräuschen unter 1 kHz äußerst effektiv ist. Beispiele für diese tieffrequenten Geräusche sind Musik oder Verkehrslärm durch Wände, Motorengeräusche oder das Brummen in einer Flugzeugkabine.

3.2 Kann ich mit den QuietOn Ohrstöpseln Musik hören?

Nein. Die Ohrstöpsel sind zur Geräuschdämpfung vorgesehen. Es gibt keine Bluetooth oder andere Funkfunktionen und die Musikwiedergabe wird nicht unterstützt.

3.3 Kann ich mit QuietOns schlafen?

Wenn das Produkt in die individuelle Anatomie des Ohres passt, ist sogar das Schlafen möglich. Beachten Sie bitte, dass dies nicht für jeden zutrifft und davon abhängt, wie gut das Gerät in Ihr Ohr passt.

3.4 Kann QuietOn die Auswirkungen von Tinnitus (Klingelgeräusche in den Ohren) verringern?

Wenn Sie sich in einer lärmintensiven Umgebung aufhalten, kann sich der Tinnitus anschließend verschlimmern. Wir sind deshalb der Auffassung, dass QuietOn mit seinen guten geräuschmindernden Funktionalitäten als präventive Maßnahme wirken kann. Andererseits ist Tinnitus in der Stille deutlicher wahrnehmbar, so dass die Ohrstöpsel möglicherweise nicht helfen, wenn es in Ihren Ohren bereits klingelt. QuietOn kann Tinnitus nicht ausblenden, da es sich nach unserem Verständnis nicht um echtes Störgeräusch, sondern um ein Fehlersignal im Kopf handelt.

3.5 Welche Vorteile bietet der QuietOn Ohrstöpsel gegenüber normalen Ohrstöpseln?

Normale Ohrstöpsel sind nicht dazu geeignet, tieffrequente Geräusche zu unterdrücken. QuietOn ist in der Lage, diese niederfrequenten Geräusche zu reduzieren.

 

4.  VERWENDUNG VON QUIETON

4.1 So Werden Quieton-Ohrstöpsel Verwendet?

QuietOns sind einsatzbereit, sobald Sie sie der Verpackung entnehmen. Bitte lesen Sie das QuietOn-Benutzerhandbuch, welches sich im Verkaufskarton befindet. Bitte schauen Sie sich auch unser Bedienungsanleitungsvideo für weitere Anleitungen an.

4.2 Die Ohrstöpsel geben beim Schlafen einen dauerhaften Piepton von sich?

Wenn Sie während des Schlafens einen Piepton hören, bedeutet dies, dass der Akustikkanal des Stöpsels blockiert ist und ein Signalton zu hören ist. Es ist möglich, dass sich der Aufsatz nicht richtig positioniert auf dem Stöpsel befindet oder das Gerät nicht im richtigen Winkel im Ohr sitzt und sich ein wenig bewegt. Sie können versuchen, eine bessere Position für das Gerät zu finden. Außerdem können Sie versuchen, die Ohrpolster aus Silikon zu testen, die weniger empfindlich auf Pieptöne reagieren.

4.3 Wie lange dauert es, QuietOns aufzuladen?

QuietOns werden in unserem Werk vorgeladen. Der Ladevorgang dauert in der Regel weniger als eine Stunde. Blaue Kontrollleuchten schalten sich aus, sobald der Ladevorgang beendet ist.

 

5. OHRSPITZEN

Zum Lieferumfang von QuietOn gehören ein Paar schwarze Comply Foam-Ohrpolster und zwei Paar Silikon-Ohrpolster. Die Silikon-Ohrpolster haben zwei verschiedene Größen – die grünen sind kleiner und die blauen größer. Silikon-Ohrpolster sind außerdem haltbarer, während sich die Comply Foam-Ohrpolster nach einiger Zeit abnutzen. Comply Foam-Ohrpolster aus Memory-Schaumstoff wurden speziell für QuietOn entwickelt und bringen eine zusätzliche Dämpfung von ca. 5 dB. QuietOn wird mit Comply Foam-Ohrpolster der Größe M geliefert.

 

6. REINIGUNG DER QUIETON-OHRSTÖPSEL

6.1 Kann ich mein QuietOn-Gerät reinigen?

Befolgen Sie zum Reinigen des QuietOn Gerätes bitte sorgfältig die Anweisungen in unserer Videoanleitung.

6.2 Kann ich die im Lieferumfang enthaltenen Ohrpolster reinigen?

Die Silikon-Ohrpolster können durch ein vorsichtiges Ziehen entfernt werden. Danach können sie mit milder Seife und Wasser gewaschen werden. Trocknen Sie die Silikon-Ohrpolster sorgfältig, bevor Sie sie wieder in die Ohrstöpsel einsetzen. Die Schaumstoff-Ohrpolster werden mit einem weichen angefeuchteten Tuch oder einem trockenen Lappen abgewischt. Verwenden Sie keine Reinigungsmittel oder tränken Sie die Schaumstoffaufsätze nicht in Wasser ein.

 

7. SICHERHEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND MATERIALIEN

7.1 Ist das Produkt sicher?

QuietOn ist absolut sicher. QuietOn verfügt über FCC- und CE-Zertifikate und das Gerät ist konform mit UL/CSA/IEC/EN 60065-1. Das bedeutet, dass das Produkt hinsichtlich Elektronik und Gesundheit gründlich auf Sicherheit geprüft wurde.

7.2 Welche Materialien enthält QuietOns?

Kunststoff (Polyamid und Polycarbonat), Silikon, Polyurethan, Edelstahl und Gold. Das Produkt enthält kein Latex.

7.3 Wie zuverlässig ist die Batterie von QuietOn?

Laut Hersteller ist die Batterie über Tausende von Ladezyklen hinweg langlebig und sollte jahrzehntelang halten.

7.3 How reliable battery does QuietOn have?

According to manufacturer, the battery is durable for thousands of charging cycles and it should last for decades.

 

8. SO WERDEN QUIETON-OHRSTÖPSEL VERWENDET

Using_quietons

Charging_quietons

Testing_quietons

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