Allgemein

Diese Seite enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen und Konditionen“), unter denen QuietOn Ltd die auf der QuietOn-Website www.quieton.com (kollektiv der „Website“) aufgeführten Produkte („Produkte“) an Sie liefert.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder Produkte von QuietOn bestellen. Sie sollten sich dessen bewusst sein, dass Sie durch die Nutzung der Website oder der Bestellung von Produkten auf der Website diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.

Bestellungen

Sie können Produkte online im Webshop bestellen. Alle Bestellungen erfolgen unter Vorbehalt der Produktverfügbarkeit.

Bestellungen können per Kredit- oder Debitkarte (Dienstleistung von Nets), per PayPal oder per Online-Zahlung bezahlt werden. Alle anderen Zahlungsarten als die vorstehend genannten werden nicht akzeptiert.

Sobald die Transaktion bestätigt und ein rechtsgültiger Vertrag abgeschlossen ist, wird eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse mit Empfangsbestätigung, einer Beschreibung der Bestellung und einer Widerrufsbelehrung verschickt. Gleichermaßen erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung des Produktversands.

Versand

Die bestätigten Bestellungen versenden wir schnellstmöglich und in der Reihenfolge ihres Eingangs. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-6 Werktage ab Auftragserteilung.

Die Lieferzeiten können je nach Lieferort der Bestellung variieren. Gelegentliche Verzögerungen können zu Spitzenzeiten oder im Falle unerwarteter Ereignisse auftreten. Sollte das Produkt nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellung verfügbar sein, benachrichtigt QuietOn Sie per E-Mail und Sie können die Bestellung auf Wunsch stornieren.

Versandkosten

Die Versand- und Bearbeitungskosten beziehen sich auf folgende Tabelle und werden zusätzlich zu dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung berechnet.

Standardlieferung (ca. 1-6 Tage)
Europa (EU) 11 eur
Europa (Nicht-EU) 16 eur
USA & Kanada 19 eur
Ozeanien 21 eur
Asien 21 eur
Andere Länder 27 eur

 

Die Mindestversandkosten betragen 6 Euro in Europa und 10 Euro in anderen Ländern. Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 350 eur.

Unser Webshop ist nicht für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts während der Lieferung verantwortlich. Für die Lieferung Ihres QuietOn-Produkts wählen wir den besten Dienstleister. Sämtliche Aktionen von Ihnen bestehen lediglich aus einer Unterschrift, wenn Sie Ihre Sendung erhalten. Für Verzögerungen durch höhere Gewalt haftet QuietOn nicht. QuietOn behält sich außerdem das Recht vor, Teillieferungen durchzuführen.

 

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Zeitpunkt der Bestellung stornieren. Nach Versand der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Rückgaberichtlinien gelten ab Versand des Produkts.

Rückgaberecht

Ihr voll funktionsfähiges und unbeschädigtes QuietOn-Produkt können Sie ohne Angabe jeglicher Gründe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Artikel sollten unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sowie mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular und einer Kopie des Packzettels zurückgesandt werden. Eine Rückerstattung des Preises des Artikels und der eventuell anfallenden Steuern erfolgt in der beim Kauf des Artikels verwendeten Originalzahlungsform. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Geschenkartikel gilt. Wenn ein Geschenk zurückgegeben wird, erhält der Käufer eine Rückerstattung in der Zahlungsmethode, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde. Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel wird aufgrund von Beschädigungen oder Defekten zurückgegeben. Die Rückgaberichtlinien gelten nur, wenn Sie in unserem Webshop bestellen.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder das ursprünglich in Ihrem Kauf enthaltene Zubehör nicht enthalten sein, behält sich QuietOn das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder für Schäden am Produkt und fehlende Teile in Rechnung zu stellen. Sie können das Rücksendeformular für den Webshop auch hier herunterladen.

Steuern und Zölle

Die Produktpreise verstehen sich inklusive der Umsatzsteuer von 24%.

Kunden, die aus dem Ausland einkaufen, werden als unverzollt (DDU = Delivery Duty Unpaid) behandelt und nur für erworbene Artikel zuzüglich Versandkosten belastet. QuietOn ist nicht verantwortlich für Zölle, Steuern, Einfuhrzölle, Maklergebühren oder zusätzliche Gebühren seitens Ihrer lokalen Regierung, diese sind vom Empfänger zu tragen.

Es besteht eine geringe Chance, dass Ihnen keine Mehrwertsteuer oder Abgaben in Rechnung gestellt werden. Sollten Ihnen dennoch Gebühren in Rechnung gestellt werden, können wir für diese in keiner Weise haftbar gemacht werden. In Anbetracht dessen, dass wir keine dieser Gelder erhalten, da die Zölle und Steuern je nach Land und Art der Bestellung variieren, können wir keine Kostenschätzungen abgeben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Zollamt.

Beschränkte Garantie

Diese Garantie gilt nur für den Endverbraucher oder denjenigen, der das Produkt als Geschenk erhält, und wird nicht auf andere Personen oder Übernehmer ausgedehnt.

Sofern in der Bedienungsanleitung Ihres QuietOn-Produkts keine andere Garantiefrist angegeben ist, gewährleistet QuietOn, dass dieses Produkt, wenn es in neuem Zustand, in Originalverpackung, von einem autorisierten QuietOn-Händler geliefert und unter normalen Bedingungen verwendet wird, für einen Zeitraum von 2 Jahren (in der EU) oder 1 Jahr (andere Länder) ab Kaufdatum durch den ursprünglichen Endverbraucher frei von Fabrikations-, Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung oder Wartung, Nichtbeachtung der Bedienungsanweisungen, Unfall, übermäßige Feuchtigkeit, Insekten, Blitzschlag, Überspannungen, Anschlüsse an eine falsche Spannungsversorgung, unbefugte Veränderung oder Änderung des Originalzustandes, Schäden durch unzureichende Verpackung oder unsachgemäße Versandprozeduren, Verlust, Beschädigung oder Verfälschung gespeicherter Daten, Schäden durch die Verwendung von nicht QuietOn-Produkten, ein Produkt, das modifiziert oder angepasst werden muss, damit es funktionieren kann.

Während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir nach alleinigem Ermessen (mit neuen oder nachgebesserten Ersatzteilen) defekte Teile innerhalb angemessener Frist und kostenlos.

Wir übernehmen keine Versand-, Versicherungs- oder Transportkosten von Ihnen zu uns und auch keine Importgebühren, Zölle und Steuern.

Um die eingeschränkte Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg eines autorisierten QuietOn-Händlers unter Verwendung der folgenden Vorgehensweisen zurücksenden:

  • Kontaktieren Sie die zuständige QuietOn-Organisation in Ihrem Land/Ihrer Region (siehe www.QuietOn.com für die QuietOn-Kontaktinformationen in Ihrem Land/Ihrer Region) für spezifische Rückgabe- und Versandvorschriften;
  • Beschriften und versenden Sie das Produkt frankiert an die von der in Ihrem Land angegebenen Adresse der QuietOn-Organisation. Alle Teile, die in der Original-Verkaufsverpackung mitgeliefert wurden, müssen enthalten sein.  Platzieren Sie die erforderliche Rücksendenummer gut sichtbar auf der Außenseite des Kartons. Kartons ohne Retourengenehmigung

Haftung

DIE BESTIMMUNGEN DIESER BEGRENZTEN GARANTIE TRETEN AN DIE STELLE JEDER ANDEREN GARANTIE, OB AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIERT, SCHRIFTLICH ODER MÜNDLICH, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER ZUSICHERUNG DER MARKTFÄHIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. DIE MAXIMALE HAFTUNGSSUMME DER QUIETON CORPORATION DARF DEN TATSÄCHLICHEN KAUFPREIS NICHT ÜBERSTEIGEN. IN KEINEM FALL IST QUIETON HAFTBAR FÜR VERLUST, BESCHÄDIGUNG ODER VERFÄLSCHUNG GESPEICHERTER DATEN ODER FÜR SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE, FOLGESCHÄDEN ODER INDIREKTE SCHÄDEN, WIE AUCH IMMER DIESE VERURSACHT WURDEN, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DES ERSATZES VON AUSSTATTUNG UND EIGENTUM SOWIE ALLER KOSTEN DER RÜCKERSTATTUNG. Diese beschränkte Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, außerdem können Sie weitere Rechte haben, welche von Staat zu Staat oder Land zu Land variieren. Einige Orte erlauben keine Haftungsbeschränkungen für stillschweigende Garantien oder den Ausschluss oder die Begrenzung von zufälligen oder Folgeschäden, so dass die oben genannten Beschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie gelten.

Datenschutz und Sicherheit

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Datenschutzrichtlinie. Wir werden Ihre persönlichen Daten vertraulich behandeln (obwohl wir uns das Recht vorbehalten, diese Informationen unter den unten aufgeführten Umständen offenzulegen).

Wenn Sie im Webshop einkaufen, geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten und Passwörter ein, welche von uns erfasst werden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

– Bearbeitung Ihrer Aufträge,

– Zu statistischen Zwecken oder zur Verbesserung unserer an Sie gerichteten Dienstleistungen,

– Um Ihnen den Inhalt der Website sowie Werbung zur Verfügung zu stellen,

– Um die Website zu verwalten,

– Um Sie über neue Produkte und aktualisierte Informationen zu informieren.

Wir speichern keine Kreditkartendaten selbst. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Zahlungsdaten bei uns zu hinterlegen, verwenden wir eine vertrauenswürdige Drittpartei (Paytrail, Nets oder Paypal), die sie in unserem Namen speichert, und wir haben keinen Zugriff auf die vollständigen Kartendaten. Sie können wählen, ob Sie uns eine E-Mail-Adresse zum Erhalt unseres Newsletters oder Werbebotschaften mitteilen möchten.

Diskussionen und Rezensionen

QuietOn Diskussion und Rezensionen sind ein kostenloser Service, mit dem Sie Kommentare zu Produkten und Dienstleistungen auf unserer Website abgeben können. Dieser Service steht nur Personen offen, die älter als 13 Jahre sind und Artikel bei uns gekauft haben.

Was kann veröffentlicht werden?

  • Fragen bezüglich eines Produkts stellen
  • Zu Produktvergleichen beitragen
  • Nach Ratschlägen von anderen Kunden suchen, die ähnliche Käufe getätigt haben
  • Ratschläge beim Einkauf erhalten
  • Ihre Erfahrungen hinsichtlich eines Produkts teilen

Nicht veröffentlichen:

  • Profane oder obszöne, aufrührerische oder boshafte Kommentare
  • Nachrichten, die andere beleidigen, verunglimpfen oder bedrohen
  • Texte oder Artikel, die von einer anderen Person verfasst wurden, sogar mit Nennung des Autors, mit Ausnahme kurzer Zitate aus einem Buch, Artikel oder einem anderen Produkt im Zusammenhang mit der Diskussion.
  • Alle personenbezogenen Daten von Kindern unter 16
  • Beschreibungen, die die Privatsphäre einer anderen Person verletzen, einschließlich der Offenlegung personenbezogener Informationen wie Name oder Adresse.
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  • Wiederholte Beiträge, die den gleichen Punkt exzessiv ansprechen
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  • Geben Sie sich nicht als eine andere Person aus.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht zu veröffentlichen.

Für Kundenbeiträge sind wir nicht verantwortlich. Wenn wir feststellen, dass unangemessene oder beleidigende Informationen in den Diskussionsforen auftauchen, werden wir diese Informationen löschen.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, indem wir Sie über solche Änderungen auf unserer Website oder per E-Mail informieren. Die Änderungen gelten auch für nachfolgende Bestellungen. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu lesen, um Änderungen zu verfolgen.

Unterstützung und Fragen

Bei Fragen oder technischen Problemen finden Sie FAQs auf unserer Website. Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@quieton.com.

Geltendes Recht und Beilegung von Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem finnischen Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen zur gesetzlichen Verfügung. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden durch Verhandlungen geregelt.

Die Verbraucherberatung (www.kuluttajaneuvonta.fi) bietet Beratung und Informationen zur Rechtslage des Verbrauchers. Kann ein Streitfall nicht mit Hilfe eines Verbraucherschutzberaters beigelegt werden, kann die Angelegenheit an den Verbraucherschutzausschuss (www.kuluttajariita.fi) oder das zuständige Amtsgericht weitergeleitet werden. Sie können auch die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Streitbeilegungsstelle nutzen, um eine außergerichtliche Schlichtung herbeizuführen.

Kontakt Information

QuietOn Ltd

VAT number FI27438854

Hakamaantie 18

FI-90440 Kempele

Finnland

www.quieton.com

info@quieton.com

 

Letztes Update 24/05/2018

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