Liebe Unterstützer von QuietOn,

Die vergangenen drei Wochen waren voller Überraschungen, Aufregung und großer Fortschritte für uns. In diesem Update teilen wir mit Ihnen die Eindrücke unserer allerersten Kunden, Besucher der TWFA Ausstellung in Singapur sowie selbstverständlich die Weiterentwicklung unserer Produktion.

Wir haben erstes Feedback erhalten, wie z.B. dass “das Produkt tatsächlich sehr gut ist“, „einwandfrei funktioniert“ und ein „Game Changer“ ist. Dies zeigt uns, dass sich unsere harte Arbeit und unser strenger Qualitätskontrollprozess wirklich ausgezahlt haben.
Außerdem wurde QuietOn in der Produktkategorie als „Bestes Reisezubehör“ der Travel Retail Awards 2019 und auch als einer der sechs Finalisten für den „Good Sleep Award“ auf der Sleep Expo Japan 2019 nominiert! Zu sehen, wie gerne Besucher die Ohrstöpsel testen und nach den Produkten fragen, hat uns selbstverständlich begeistert, aber gleichzeitig auch angespornt, den gesamten Prozess schneller zum Laufen zu bringen.

Für die zuletzt hergestellten Ohrstöpsel haben wir die von unserem Hersteller produzierten Kunststoffe verwendet. Allerdings ist die Qualität nicht über die gesamte Menge hinweg konstant und nur ein Teil der Kunststoffe entsprach der geforderten Qualität. Deshalb hatten wir nicht genügend Material für die Montage, wie von uns geplant. Die gute Nachricht ist, dass die Formen in gutem Zustand sind und in unserer Kunststofffertigung in Polen angekommen sind, so dass wir bei der Herstellung der Kunststoffe problemlos zusammenarbeiten können. Die Formen werden montiert und die Kunststoffproduktion beginnt. Am 1. Juni werden unsere Ingenieure dorthin fliegen, um in enger Zusammenarbeit mit dem Team in Polen sicherzustellen, dass die Produktion der Kunststoffe gut läuft.
In der letzten Zeit haben wir die Audiotests manuell durchgeführt, so dass es etwas länger gedauert hat, aber nachdem neue Tester produziert und in Betrieb genommen wurde, können wir nun die Audiotests für viele Geräte gleichzeitig durchführen. Diese Fortschritte haben es uns ermöglicht, endlich Fuß in die Massenproduktion zu fassen.

Sobald die Kunststoffqualität hier in unserer Fabrik streng kontrolliert wird und weniger Diskrepanzen in der Kommunikation zwischen verschiedenen Kontinenten bestehen, glauben wir, dass der gesamte Produktionsprozess viel reibungsloser ablaufen wird. Basierend auf dem Produktionsplan unserer Fertigungslinie im Moment, werden wir voraussichtlich 1500 Geräte im Juni haben, dann 4000 weitere Geräte im Juli, und der Rest der Vorbestellungen wird im August ausgeliefert. Wir werden Sie öfter über den Prozess auf dem Laufenden halten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung während unserer gemeinsamen Reise. Es ist auch für uns eine einzigartige Erfahrung. Wir hoffen, dass auch Ihnen die Teilnahme am Entwicklungsprozess Spaß macht.

Mit viel Liebe,
QuietOn

Nachfolgend finden Sie den englischen Originaltext für weitere Details.
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The last three weeks have been full of surprises, excitement and great progress for us. In this update we’ll share with you the feedback of our very first customers, visitors at TWFA exhibition in Singapore and obviously how our production goes.

Read on the update for details and share the journey with us!

Feedback from our first users:

a customer from Singapore

a customer from HongKong

a customer from Australia

We can’t be any happier than reading these words. We know that our hard work and strict quality control process have paid off.

We’ll share with you more when other users share with us their experience too!

QuietOn is chosen as the Best Travel Accessory Product category of the 2019 Travel Retail Awards and also nominated as one of the six finalists for the „Good Sleep Award“ at Sleep Expo Japan 2019!

If you remember the radical change, we implemented during November for the airplane use case, because we realize many people spend more time sleeping on airplane more than at home.

In this exhibition, QuietOn Sleep was described by TFWA Daily as to „revolutionise the travel industry with its exciting new innovation“. The earplugs help „travellers to have the deepest sleep throughout the night and arrive at their destination feeling more relaxed“.

The conference in Singapore was also a place of honour for QuietOn in yet another respect: The company was nominated as a finalist in the Best Travel Accessory Product category of the 2019 Travel Retail Awards.

Seeing visitors happily testing the earplugs and eagerly asking for the products, we are really excited and at the same time, feel anxious to get the whole process up and running quicker. However, we don’t want to have any compromise in our quality, so if we might compare this process with the journey of a caterpillar turning into a butterfly, we can’t really shorten any step or hurry it up, as we have share with you the manufacturing process in the previous update.

Production status:

In the latest build, we used the plastics manufactured by our mold maker. Yet, the quality is not consistent through the whole batch and only some parts of the plastics met the required quality. That’s why we didn’t have enough materials for the build assembly as we planned. The mold manufacturer is an expert in making mold but not in manufacturing the plastics part, so with small batch test, they couldn’t make the perfect outcome.

However, the good news is that the molds are of cource, in good shape now with all parameters done correctly and finally arrived at our plastics manufacturing premise in Poland, so that we can easily collaborate for the production of the plastics. Also, the manufacturer will use a more suitable size of the machine (for our plastic tools) to fine-tune the process parameters, which brings more accuracy and consistency of the outcomes. Next week, the molds will be assembled and plastics production starts. On the first of June, our mechanics engineers will fly there to closely cooperate with the team in Poland to make sure the production of the plastics go well.

Besides, the other parts of the manufacturing line are now set up for operating in mass production.  The audio tester has gone through many strict test-runs and is confirmed to work fast and accurately. For the last period, we conducted the audio testing manually, so it took much longer time, however, after this tester has been built and operating, we can do the audio testing for many devices at the same time.  The operators at the factory are also well-trained to proceed with the mass production with fast speed and high accuracy. These progresses have enabled us to finally set foot in the mass production.

In the previous build, we could still manage to have another small batch to send out to the next backers on the list next week. Once the plastics quality is tightly controlled here in our factory’s premise, and less mismatch in communication through continents, we believe that the whole production process will be much more smoothly. Based on the production plan from our manufacturing line at the moment, during June, we’ll have 1500 devices, then 4000 more devices in July, and the rest of preorders will be delivered in August. We’ll keep you updated on the process more often.

Once again, thanks a lot for your support during the whole journey. It’s really an unprecedented experience for us as well. We do hope you enjoy sharing the process with us too.

Lots of love,

QuietOn team

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