Tuotetuki

Miten QuietOn toimii

QuietOn vaimentaa melua kaikilla taajuuksilla mutta erityiseksi laitteen tekee kyky vaimentaa matalien taajuuksien ääniä kuten lentokoneen melua ja kuorsausta.

Aktiivinen vastameluteknologia perustuu mikrofonin kuulemaan ääneen joka toistetaan elektroniikalla ohjattulla kaiuttimella vastakkaisessa vaiheessa. Alkuperäinen ääni sekä vastakkaisessa vaiheessa oleva ääni kumoavat toisensa.
 

Toisin kuin perinteisissä vastamelukuulokkeissa QuietOnissa mikrofoni on korvan sisäpuolella. Tämän rakenteen vuoksi laite pystyy tuottamaan tarkemmin vastamelua korvakäytävässä olevalle äänelle. Lisäksi rakenne mahdollistaa myös vaimennuksen äänille jotka tulevat korvakäytävään kalloa pitkin johtumalla.

Usein kysytyt kysymykset

1.TILAUS JA TOIMITUS

1.1 Voinko tilata puhelimella?
Ei, puhelimella tilaaminen ei ole mahdollista. Tuotteitamme voi tilata seuraavista verkkokaupoista:
QuietOn verkkokauppa: https://shop.quieton.com/
Amazon: https://www.amazon.com/
Indiegogo Marketplace: https://www.indiegogo.com/products/quieton-active-noise-cancelling-earplugs--3

1.2 Mitä myyntipakkaus sisältää?
Saat kaksi korvatulppaa, joissa on kaksi vaihdettavaa silikonista vaihtopäätä, jotka on suunniteltu suurempia ja pienempiä korvia varten. Mukana on myös pari M-kokoiset Comply-vaahtokärjet. Tulpat tulevat kotelossa, jossa tuote ladataan. Lataus voidaan suorittaa normaalilla mikro-USB-kaapelilla, joka on liitetty laturiin tai tietokoneeseen. Latauskaapeli tulee myyntipakkauksen mukana, laturi ei sisälly myyntipakkaukseen.

1.3 Onko laturi mukana myyntipakkauksessa?
Laturi ei kuulu myyntipakkaukseen, mikro-USB -kaapeli tulee myyntipakkaukseen.

1.4 Minne verkkokaupasta toimitetaan?
Tällä hetkellä toimitamme yli 60 maahan. Ota yhteyttä, jos et ole varma toimittaako QuietOn tuotteita maahasi.

1.5 Kuinka paljon ovat toimituskulut?
Katso tarkemmat tiedot toimitusehdoistamme.
Tilatessasi Quieton verkkokauppasta, lisätietoja löytyy Käyttö- ja toimitusehdoista.
https://shop.quieton.com/fi/content/1-kaytto-ja-toimitusehdot?live_configurator_token=3a37656b5361152118d2f9235785ecd3&id_shop=1&id_employee=2&theme=&theme_font=
Amazon tilaukseet: https://www.amazon.com/
Indiegogo Marketplace, please check following link: https://www.indiegogo.com/products/quieton-active-noise-cancelling-earplugs--3

1.6 Kauanko toimitus kestää?
Käsittelemme ja toimitamme tilaukset niin nopeasti kuin mahdollista saapumisjärjestyksessä. Toimitusaika riippuu siitä minne tilaus toimitetaan ja huomaathan että viikonloput ja juhlapäivät voivat aiheuttaa viivästymistä.

1.7 Mikä on luottokortin turvakoodi ja mistä sen löytää?
Kortin vahvistuskoodi tai CVC * löytyy useimmista pankki- tai luottokorteista (Visa, MasterCard, pankkikortit, jne.). Koodin kolme numeroa numeron painettu kortin kääntöpuolelle. American Express (AMEX) -kortteissa koodi on yleensä nelinumeroinen koodi kortin etupuolella.

2. TIETOSUOJA JA TAKUU

2.1 Mikä on QuietOnin tietosuojakäytäntö?
Katso tarkemmat tiedot QuietOnin tietosuojakäytännöstä.
https://shop.quieton.com/fi/content/2-tiestosuojakaytanto?live_configurator_token=3a37656b5361152118d2f9235785ecd3&id_shop=1&id_employee=2&theme=&theme_font=

2.2 Millainen takuu tuotteilla on?
Katso tarkemmat tiedot Käyttö- ja toimitusehdoista.
https://shop.quieton.com/fi/content/1-kaytto-ja-toimitusehdot?live_configurator_token=3a37656b5361152118d2f9235785ecd3&id_shop=1&id_employee=2&theme=&theme_font=

2.3 Miten voin palauttaa tuotteen?
Quietonin verkkokaupasta tilattaessa, tarkemmat tiedot Käyttö- ja toimitusehdoista.
https://shop.quieton.com/fi/content/1-kaytto-ja-toimitusehdot?live_configurator_token=3a37656b5361152118d2f9235785ecd3&id_shop=1&id_employee=2&theme=&theme_font=

Amazon tilauksissa, katso seuraavasta linkistä
https://www.amazon.com/QuietOn-Active-Noise-Cancelling-Plugs/dp/B01N7KXFQ4/
Indiegogo Marketplace tilauksissa, lisätietoja löytyy seuraavasta linkistä: https://www.indiegogo.com/products/quieton-active-noise-cancelling-earplugs--3

3. KÄYTTÖTILANTEET JA SUORITUSKYKY

3.1 Minkälaisiin käyttötilanteisiin laite on suunniteltu?
Laitteen passiivinen vaimennus toimii kuten perinteiset korvatulpat mutta lisäksi laitteen tuottama aktiivinen vastamelu tuo erityistä hyötyä esimerkiksi seinän läpi tulevan melun vaimennuksessa tai kulkuvälineiden tuottaman melun vaimentamisessa.

3.2 Voiko QuietOneilla kuunnella musiikkia?
Ei. Laite on pelkästään melun vähentämiseen turvallisesti. Laitteessa ei ole Bluetoothia eikä muitakaan radiosäteilyn lähteitä.

3.3 Voiko Quietonin kanssa nukkua?
Kun tuote sopii korvien anatomiaan nukkuminen on mahdollista. Huomaathan, että tämä ei ole sovellettavissa kaikille ja riippuu siitä, kuinka hyvin laite sopii korvaasi.

3.4 Vaimentaako QuietOn tinnituksen?
Melu pahentaa tinnitusta joten QuietOn voi toimia ongelmaa ennaltaehkäisevästi. Mutta mikäli tinnitus on jo olemassa, niin ymmärtääksemme vastameluteknologiasta ei ole apua. Tämä siksi koska tinnitus ei ole oikea ääntä vaan häiriöaistimus aivoissa

3.5 Mitä hyötyä QuietOn tuo verrattuna perinteisiin korvatulppiin?
Perinteiset korvatulpat eivät vaimenna kunnolla matalia taajuuksia. QuietOn on ainoa laite jolla voi vaimentaa matalilla taajuuksien melua.

4. QUIETONIN KÄYTTÖ

4.1 Kuinka QuietOnia käytetään?
Quietonit ovat käyttövalmiit paketista otettaessa. Lue QuietOn-aloitusopas ja tarkista myös englanninkielinen videokäyttöohjeemme. https://www.youtube.com/watch?v=KD7ooIV_ufg

4.2 Mitä jos tulpat ääntävät nukkuessa?
Jos kuulet piippausäänen nukkuessa, se tarkoittaa, että tulpan akustinen kanava on tukossa ja testausääni kuuluu. On mahdollista, että vaihtopää ei ole oikeassa asennossa tulpassa tai tulpat ei ole korvassa oikeassa kulmassa ja pääsevät liikkumaan hieman. Voit yrittää löytää paremman asennon laitteelle. Voit myös kokeilla silikonisia vaihtopäitä, jotka ovat vähemmän herkkiä aiheuttamaan äänimerkkiä.

4.3 Kuinka kauan tuotteen lataaminen kestää?
QuietOnit on valmiiksi ladattu tehtaallamme. Lataaminen kestää tyypillisesti alle tunnin. Sininen merkkivalo sammuu, kun lataus on valmis.

4.4. Kuinka kauan QuietOnin akku kestää?
QuietOnin akku kestää 50 tuntia yhdellä latauksella.

5. QUIETONIN VAIHTOPÄÄT

5.1 Mitä eroa on vaihtopäillä?
QuietOnin myyntipakkaus sisältää kahdet silikoniset vaihtopäät ja yhdet Comply foam vaihtopäät. Silikonisia vaihtopäitä on kaksi eri kokoa - vihreät ovat pienempiä ja siniset ovat suurempia. Silikoniset ovat myös kestävämpiä kun taas vaahtomuoviset kuluvat hiljalleen. Vaahtomuovista valmistetut vaahtopäät on suunniteltu erityisesti QuietOnille ja ne antavat noin 5 dB: n lisävaimennuksen. Myyntipakkaus sisältää koko M:n Comply foam vaihtopäät.

6. QUIETONIEN PUHDISTAMINEN

6.1 Voiko QuietOnia puhdistaa?
QuietOnin puhdistamisessa noudata tarkasti video-oppaamme ohjeita.

6.2 Voiko vaihtokärkiä puhdistaa?
Silikonikärjet voidaan poistaa laitteesta vetämällä varovasti. Tämän jälkeen silikonikärjet voidaan pestä miedolla saippualla ja vedellä. Muista kuivata silikonikärjet huolellisesti ennen niiden asettamista takaisin korvatyynyihin. Comply foam vaihtopäitä voidaan puhdistaa kevyesti kuivalla kankaalla, älä käytä vettä tai hankaa.

7. TURVALLISUUS, LUOTETTAVUUS JA MATERIAALIT

7.1 Onko tuote turvallinen?
QuietOn on täysin turvallinen. QuietOnilla on FCC- ja CE-sertifikaatit ja laite on UL / CSA / IEC / EN 60065-1 -standardin mukainen. Tämä tarkoittaa, että tuote on testattu elektroniikan ja terveyden näkökulmasta.

7.2 Kuinka luotettava akku QuietOnissa on?
Valmistajan mukaan akku on kestää tuhansien latauskertojen ajan, joten sen pitäisi kestää vuosikymmeniä.

7.3 Mitä materiaalia QuietOn sisältää?
Muovi (polyamidi ja polykarbonaatti), silikoni, Polyuretaanikumi, ruostumaton teräs ja kulta. Tuote ei sisällä lateksia.

8. Kuinka QuietOnit laitetaan korviin?
Katso alla oleva ohje. Ohjeen saa suuremmaksi klikkaamalla.

Contact Support

Salla Lamminpää
Customer Service Manager
Product and delivery related questions

salla.lamminpaa@quieton.com

Käyttöohje

Lataa käyttöohje englanniksi

Customers in USA, Canada & Mexico:

Buy it at Amazon.com

Globally:

Buy it at QuietOn Webshop

Customers in Japan (日本からのご購入):

Buy it at Makuake